Roaming
 |
 |
 |
 |
TELEFONOWANIE PODCZAS PODRÓŻY
ZAGRANICZNYCH
Na czym polega roaming
Wykupując abonament sieci Plus GSM, dołączyliście Państwo do ciągle powiększającego się na całym świecie grona użytkowników systemu GSM. Technologia GSM została już wprowadzona w ponad 80 krajach zarówno w Europie, jak i na innych kontynentach. Kiedy sieć Plus GSM podpisze umowy z innymi sieciami na świecie, będą Państwo mogli korzystać ze swojego telefonu w poszczególnych krajach.
Do globalnej sieci GSM stale dołączają nowi partnerzy z całego świata.
W celu uzyskania aktualnej listy wszystkich
partnerów systemu GSM lub też sprawdzenia, czy będą Państwo
mogli korzystać ze swojego telefonu w kraju, do którego się
wybieracie, prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta sieci Plus GSM.
Wybór sieci GSM podczas podróży
zagranicznych 
Jeżeli wyjeżdżają Państwo z Polski do
innego kraju, Wasz telefon będzie łączył się z siecią GSM
tego kraju. Wybór konkretnej sieci może dokonać się
automatycznie - Państwa telefon w momencie włączenie wybierze
po prostu silniejszy sygnał. Także sami Państwo mogą wybrać
sieć, do której chcielibyście się podłączyć, przebywając
w danym kraju. W takim wypadku należy skorzystać z właściwych
opcji w menu Waszego telefonu. W celu uzyskania szczegółowych
informacji, prosimy odwołać się do instrukcji obsługi swojego
telefonu.
Telefonowanie
Dzięki systemowi GSM wykonywanie telefonów
podczas podróży zagranicznych jest niezwykle proste. Nie trzeba
już pamiętać wszystkich zagranicznych numerów wyjściowych z
każdego kraju, w którym się przebywa. Wszystkie
międzynarodowe połączenia mogą być dokonywane w ten sam
sposób, bez względu na to, z jakiej sieci GSM się korzysta.
Tak jak już zostało opisane powyżej, aby uzyskać połączenie
zagraniczne, należy wybrać następujące cyfry i symbole:
(+) (międzynarodowy numer kierunkowy państwa)
(numer kierunkowy miasta) (numer abonenta) (SND)
Prosimy sprawdzić w instrukcji obsługi
swojego telefonu GSM, w jaki sposób należy wybrać funkcję
(+).
Odbieranie telefonów
System GSM pozwala na łatwy kontakt telefoniczny z Państwem, bez względu na to, w jakim kraju przebywacie. Ktoś, kto chce do Państwa zadzwonić z Polski, musi po prostu wybrać taki sam numer, jaki wybiera gdy jesteście w Polsce. Sieć Plus GSM w połączeniu z siecią GSM odwiedzanego przez Państwo kraju automatycznie dokona tego połączenia.
(Za taką usługę pobierane są odpowiednie
opłaty; prosimy o dokładne przeczytanie dalszych sekcji tego
rozdziału, w celu zapoznania się z wysokością opłat
roamingowych.)
Także osoba, która chce do Państwa
zadzwonić spoza terytorium Polski, podczas Waszej podróży
międzynarodowej, musi również wybrać taki numer, jak byście
byli Państwo w Polsce, np.: (48 601) 12 34 56
Korzystanie z Działu Obsługi Klienta sieci
GSM
Lokalne Działy Obsługi Klienta
Jeżeli pojawią się problemy i niemożliwe
jest zrealizowanie połączenia, pomocne będzie skontaktowanie
się z Działem Obsługi Klienta sieci, z której się aktualnie
korzysta.
Dział Obsługi Klienta sieci Plus GSM
Jeżeli lokalny Dział Obsługi Klienta nie
może pomóc Państwu w rozwiązaniu Waszego problemu, czy też
sugeruje skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta własnej
sieci, mogą Państwo zadzwonić do Działu Obsługi Klienta
sieci Plus GSM z jakiegokolwiek kraju na świecie, wybierając:
(+) (48) (601) (121 601).
Roaming - opłaty
Opłaty za rozmowy wykonywane podczas podróży
zagranicznych, różnią się od wykonywanych z Polski. Bez
względu na to, gdzie i do ilu krajów Państwo wyjeżdżają,
otrzymacie jeden łączny rachunek za wszystkie wykonane przez
Państwa połączenia. Dzieje się tak za sprawą
międzynarodowych umów, zawartych miedzy siecią Plus GSM a
innymi sieciami GSM.
Cennik usług innych sieci systemu GSM
Wysokość opłat za poszczególne usługi
zależy od cennika obowiązującego w danej sieci GSM. Wysokość
tych opłat ulega ciągłym zmianom, dlatego też w celu
uzyskania dokładnych informacji o koszcie konkretnego
połączenia, należy skontaktować się z Działem Obsługi
Klienta sieci, z której się korzysta.
Opłaty dodatkowe
Sieć GSM, z której korzystacie Państwo
podczas swoich podróży zagranicznych, może doliczyć dodatkowe
15% do obowiązujących w danej sieci taryf na pokrycie kosztów
administracyjnych związanych z dopuszczeniem Państwa do
korzystania z jej usług.
Opłaty za telefony odbierane podczas podróży zagranicznych
Partycypujecie Państwo w kosztach połączeń, które odbieracie podczas
Waszych podróży zagranicznych - płacicie mianowicie za zagraniczną cześć danego połączenia według obowiązującego cennika. Osoba dzwoniąca do Państwa będzie
obciążona kosztami za standardowe
połączenie krajowe, Państwo natomiast będą musieli opłacić
koszt przekazania tego połączenia poprzez inne, zagraniczne
sieci.
Istotne informacje o korzystaniu z usług poczty głosowej i przekazywania rozmów podczas podróży zagranicznych
Korzystanie z usług poczty głosowej i
przekazywania rozmów podczas podróży zagranicznych jest
obciążone dodatkowymi kosztami, nie występującymi w przypadku
telefonowania z terytorium Polski. Dzieje się tak dlatego, że w
trakcie Waszej podróży każde połączenie jest automatycznie
przekazywane do kraju pobytu i jeżeli nie zostanie przez
Państwa przyjęte, wróci do Polski i zostanie przekazane do
poczty głosowej lub pod zaprogramowany przez Państwa numer.
Mogą Państwo uniknąć dodatkowych kosztów telefonicznych podczas podróży zagranicznych, wykorzystując jedną z poniższych usług dostępnych w sieci Plus GSM:
Można skorzystać z opcji bezwarunkowego
przekazywania połączeń (patrz: Przekazywanie połączeń),
aby wszystkie rozmowy były przekazywane do poczty głosowej. W
takiej sytuacji na wyświetlaczu Państwa telefonu każdorazowo
pojawi się komunikat poczty głosowej o zarejestrowaniu
wiadomości Będą Państwo wtedy mogli automatycznie połączyć
się ze swoją skrytka i odsłuchać nagraną wiadomość. Z
pocztą głosową mogą Państwo łączyć się co pewien czas w
celu odsłuchania wszystkich zarejestrowanych wiadomości
Można uruchomić funkcje blokowania
połączeń (np. w celu kontroli kosztów), dzięki której
wszystkie próby połączenia się z Państwem podczas Waszej
podróży międzynarodowej będą uniemożliwione.
Można także zawiesić funkcje warunkowego
przekazywania połączeń, a wówczas wszystkie telefony będą
łączone bezpośrednio z Państwa aparatem GSM.
Usługi sieci GSM świadczone w innych
krajach
Poszczególne sieci GSM są odpowiedzialne za realizacje dodatkowych usług na swoim terytorium, takich jak przekazywanie rozmów, transmisja danych i faxu czy krótkich wiadomości tekstowych. Dlatego też niewykluczone jest, że podczas podróży zagranicznych nie będą Państwo mogli korzystać ze wszystkich usług dostępnych w Polsce. W celu uzyskania szczegółowych informacji na ten temat, prosimy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta sieci Plus GSM przed wyjazdem z kraju, lub z Działem Obsługi Klienta sieci, z której będziecie Państwo korzystać za granicą.
